Отзывы о дилерских центрах

"3 недели назад я стала счастливой обладательницы Лада гранта универсал. Хорошая бюджетная вполне достойная моделька, доволньна. Покупала в салоне Автогермес на Дмитровском шоссе, впечатления остались неплохие. Но 5 ребята не заслужили, потому что есть за ними такой косячок: когда деньги получили, можно не стараться. Мою машину мне выдали со спущенными колесами. На мое замечание отреагировали сдержанно)) сказали, что домой доехать сможете. Неполохо справились с запросом, да? А главное, быстро))) А по продаже замечаний нет, все прошло относительно благополучно."

Являюсь клиентом салона с момента его открытия, купил тут год назад уже третью машину Spacetourer, избавившись от бу по трейд-ин. Сначала с удовольствием смотрел на работу сотрудников, прислушивался к их рекомендациям. Но сервис на глазах стал портиться. Последний раз после прохождения ТО примерно через 3 тыс.км проезда застучал движок. Сразу к ним - завел при них мотор, а мастер говорит мне - а у вас коленвал стоит. Я опешил от сказанного - и мастер, и салон сразу упали в моих глазах. Двигатель-то вышел из строя после ТО по причине нехватки масла, которое никто не залил, лишь сухой остаток был. Мотор ремонту не подлежал. Мне предложили купить новый движок за несколько сотен тысяч рублей и обвинили в том, что я должен был перепроверить все после ТО и по щупу определить уровень масла. В шоковом состоянии вывез машину эвакуатором в другой сервис, где сделали капремонт мотора. Вернулся в салон и рассказал, что двигатель теперь работает. На это ответили, что мастера и слесаря, которые занимались моей машиной на ТО, уволили, и они вообще мне ничего не должны, так как я «сам виноват».

В Дакаре я собирался купить Солярис, но покупка не срослась. Поначалу все было отлично, обговорили комплектацию, дали проехаться на тест-драйве. Обсудили стоимость, договорились, что половина наличкой, половина в кредит. Читаю договор и вижу какие-то дополнительные услуги. На вопрос, зачем мне это счастье ответили что это обязательное условие скидок и что стоимость этих услуг включена в стоимость авто. Звучало это так, что входят они именно в оговоренную сумму, но мне не понравилось, что до этого разговора об услугах не было. Прежде чем вносить в кассу наличку, я решил сначала пообщаться со специалистом от банка и тут выснилось что сумма кредита больше заявленной на 135 тысяч. Это и есть услуги, типа зашитые в цену авто. При этом обещанная скидка это 50 тыс и простой математический расчет показывает не выгоду, а переплату на 85 тыс. Возможно для них эти деньги копейки, но меня такой подход не устроил и от покупки я отказался.

Клиенткой Звезды я не стала, но времени убила прилично. Я позвонила в салон узнать условия. Меня интересовал А-класс в корпусе хэтчбек и бюджет был ограничен определенной суммой. Я задавала конкретный вопрос – смогу ли я купить то что хочу за свои деньги. Меня клятвенно уверяли, что я уложусь в свой бюджет, приезжайте, все вопросы решим. Я поверила и приехала. А в салоне мне озвучили цену существенно выше, чем было обещано по телефону. Три часа споров, разговоров, метаний менеджера от меня к начальству и обратно…. В итоге стоимость снизилась но не до моего бюджета. Под конец менеджер начал поддавливать меня словами, что вам не нравится, цена вполне нормальная, добавьте немного или возьмите кредит. Этим он выбесил меня до крайности. Я же четко сказала о своем бюджете, зачем было врать и приглашать приехать? Как салон Звезда отлично смотрится – есть выбор авто, сотрудники вежливые. Но зачем затягивать к себе базарными методами? Очень жаль потеряного времени.

Обращался в салон «Лексус-Ясенево» после того, как жена съездила в лес с подругами и спалила сцепление. В это место приехала по территориальному признаку. Из ремонта ждал свою машинку два дня, но по мне это очень быстро, потому как ремонт такого узла, как сцепление, это дело небыстрое. Качеством работы также остался доволен. Персонал вежливый и обходительный. Работают профессионально и слаженно. Хочу выразить огромную благодарность ребятам, так держать. Отличных вам клиентов в дальнейшем и процветания!

Официальный дилер Хендай АКРОС стал одним из пяти автосалонов, которые мы с женой посетили в поисках интересной для нас модели. Супруга хотела недорогой городской внедорожник, основополагающими моментами стали высота машины, недорогие шины (т.е. размер 18-19 нас не привлекал вообще) и вменяемое по цене обслуживание. Еще непременно хотелось яркий броский цвет. Относительной самой машины мы решили, что лучшим образом подойдет Хендай Крета, а вот с модификацией и цветом была проблема. Дело в том, что быстро взять машину можно только из имеющихся в наличии. Грубо говоря, это то, что стоит у вас на глазах на выставочной площадке салона. Нам так и хотелось, увидеть и потрогать то, что мы покупаем. В трех местах нашли Крету, но только не ярких расцветок, в четвертом нас обманули, не указав, что на имеющимся красном автомобиле уже стоит оборудование, которое повышает стоимость относительно заявленной дилерской, поэтому мы просто развернулись и уехали. В Акросе нам предложили две модели на выбор, красную и синюю, уточнили продажную цену каждой. Мы приехали, ознакомились с допами, которые включены в стоимость, за 4 (!!) часа оформили и кредит, и саму машину, оплатили КАСКО и ОСАГО и к вечеру уехали за рулем.

Салон показал себя не с лучшей стороны. Мало места как внутри, так и на парковке. Непонятно, куда ставить машину. Внутри несколько стульев стоит, некуда присесть. Уборщицы недоброжелательные. Персонал общается вежливо, но такое ощущение возникает, как будто им всё равно на твои желания. По Трейд-ину за машину предложили такую низкую цену, что я не задумываясь развернулся и ушел.

Впечатления от салона остались только положительные. Сотрудники здесь просто молодцы. Со входа взяли под ненавязчивую опеку, расспросили пожелания к автомобилю и на какую сумму рассчитываем. Менеджер все доходчиво объяснял, помог выбрать автомобиль и определиться с комплектацией. Нам с женой понравился Атлас, и нам тут же предложили провести тест-драйв. Потом нам все посчитали, сделали скидку и пошли на уступки с ценой на дополнительные опции. Очень благодарен и сотруднице, оформлявшей страховки. Тактичная, вежливая девушка, помогла разобраться с нюансами страхования. Все оформили без проволочек, наш менеджер держал руку «на пульсе» до момента выдачи машины. Спасибо всей команде Авангарда, сделавшей покупку автомобиля праздником!

По совету знакомых обратилась в этот автосалон для подбора Picanto. Созвонилась с менеджером Виктором. На месте были предложены выгодные условия по сдаче Гранты 2015 г.в. в трейд-ин. Единственное, на мой взгляд, не стоит так активно навязывать дополнительное оборудование. В остальном все понравилось, шли на компромисс. В кредитном отделе тоже старались подобрать лучшие условия. Однако кредит мне не одобрили. Решила подкопить, а пока поезжу на своей старой машине, она еще очень даже ничего.

Хотела поблагодарить за чудесный сервис АвтоГермес на Энтузиастов. Мы около года назад купили там Hyndai Elantra по программе Trade in (сдали свою старую модель Элантры). Я считаю, что нам очень повезло с менеджером. Он с внимательностью изучал все наши вопросы и мгновенно реагировал на все пожелания. Вообще не было ощущения, что с нами работают ради денег. Я считаю, таким и должен быть настоящий специалист. Нам провели тест-драйв, в результате которого мы решили поменять комплектацию. За пару дней нашлась машина в нужном нам цвете и комплектации. Немного затянули конечно со сдачей старой, оценку на мой взгляд делали долго, но после получения новенькой Элантры с хорошей скидкой мы обо всем забыли. Большое спасибо за работу!

В Автодом Audi Алтуфьево работают хорошие и отзывчивые люди, которые дружат с юмором и за совесть не забывают. Как и везде пытаются ребята подзаработать, но главное честно. Не хочешь – не бери, это реальный их девиз. Хочу просто сказать, – спасибо всем. Я доволен и благодарен. Адьес – не прощаюсь, а говорю до свидания. Обязательно приеду и обращусь еще и еще!

Автосалон далеко не самый просторный. Залы маленькие, из-за этого в них душно, люди толпятся в очередях. Жена и сын ждали в зоне отдыха, потом перебрались в детский уголок, но и там не было очень комфортно. Зато сотрудники работают отличные. Менеджер помог подобрать машину по нашим требованиям и предложил приятную скидку. В итоге взяли первый семейный автомобиль – Шкоду Кодиак.

Понравился Датсун ми до, особенно цена. Решил взять не бушную машину, а новую. Она будет лучше в любом случае. Сотрудники прошаренные, прокнсультировали и заинтересовали. Съездил на тест-драйв, всё устроило. Взял, оформил кредит с хорошими условиями. Посмотрим, что будет дальше.

После посещения Фольксваген Центра Внуково осталось впечатление, что меня немного обманули. Приезжал с целью покупки авто. По итогу в нужно комплектации машины не оказалось. Уговорами практически заставили внести залог за другое авто, в красках расписав его достоинства. Внес. Однако потом передумал. Так вот деньги до сих пор вернуть не получается, хотя прошло несколько месяцев. По закону срок составляет 10 дней, соответственно звонить и напоминать бесполезно. Не советую сюда обращаться, мутновата конторка-то.

Приобретал здесь свой новый Туарег. Помог в выборе и оформлении покупки менеджер Максим. Организовал тест-драйв, подробно осветил характеристики модели, позволил быстрее определиться с комплектацией. В счет покупки я сдал свой Поло с пробегом. Как оценили автомобиль 2013 года выпуска? Разумеется, мало (всегда хочется побольше). Однако времени и возможностей самостоятельно искать покупателя и заниматься оформлением документов не было. Любителям халявы ловить нечего – скидок и мегараспродаж здесь нет. Ко всему нужно подходить, исходя из реальности, тогда и разочарований не будет. Отдел кредитования и доп. оборудования настроен на продажи и оказание услуг. В целом, устроило все. Главное – удобно будет обслуживаться, так как живу в Красносельском районе.

Покупали Q3 quattro в этом автосалоне. Выбор есть, но небольшой, представлен красиво. Консультанты внимательные, никакого давления с их стороны и навязывания своего мнения. Обещали доставить автомобили в нужном цвете и комплектации за 1-2 недели. На наш вкус и цвет нашлась серебристая модель и ждать не было необходимости. Оформлением занимались весь следующий день, решив вечером еще раз все обдумать. Все заняло около двух часов, машину предварительно подготовили. К сервису претензий нет. Нулевое ТО за деньги, четко объяснили, что делали и зачем. Ценник на авто и обслуживание высокий, но и модель автомобиля достойная.

Записался в салон на тест-драйв Rio X-Line, договорился обо всём с менеджером. Приехал в назначенное время, сказал администратору, для какой цели. Меня попросили подождать, менеджер должен вот-вот спуститься. Прождал 10 минут, 15, 20, а никого нет. В общем, прошёл час, а я как сидел, так и остался в обычном кресле, а не за рулём. Попросил администратора ещё раз уточнить данный вопрос, она сказала, что менеджер просто забыл записать меня. Хотя именно эту дату и время он предложил мне сам. Досадно вышло. Понял, что руки опускать ещё рано, надо записаться прям здесь же на какую-нибудь другую дату. Приехал уже во второй раз, это было спустя неделю, встретился с менеджером, а он мне сообщил, что именно на той машине, которую я собрался покупать, проехать нельзя. Кота в мешке брать не собираюсь, тест-драйв для меня в приоритете. Сути такого отказа я не понял, со мной подобное случилось впервые. Попросил менеджера просто дать консультацию. Он сделал это максимально нехотя, под конец сообщив, что всю информацию лучше прочитать на официальном сайте. И вот теперь уже серьёзно начал задумываться над тем, чтобы покупать машину в каком-нибудь другом салоне. Если они даже с тест-драйвом так долго разобраться не могут и не предупреждают, что он не состоится, то связываться с оформлением документов на машину в этом салоне тем более не хочется. Видимо, это будет так же долго, нервно и странно. Пока выбираю новый салон. И вам не рекомендую приезжать сюда. Полное отсутствие какой-либо организованности у сотрудников и абсолютное нежелание работать с потенциальными покупателями!

Нареканий к сервису Автомир Мазда на Ярославском шоссе у меня не было ни разу. Обсуживаюсь в этом салоне далеко не первый год, к тому же я придирчивый клиент, потому если уж даже мне угодили, значит этот салон действительно того стоит. Качество работа вше всяких похвал, цены тоже приемлемы. Единственное, что не нравится, так это то, что никогда невозможно сходу попасть в этот салон, всегда надо записываться хорошо заранее, а это не всегда вписывается в расписание. Плюс в самом салоне всегда, просто всегда куча народу, так что даже по записи приходится ожидать в очереди минут 15. Но это мелочи, ведь качество соответствует.

В салоне СИМ на Варшавке покупали полгода назад автомобиль — для жены. Искали практичную, вместительную машину, которую недорого обслуживать. Сотрудники помогли нам сделать хороший выбор, уделили должное внимание, объяснили какие плюшки мы можем получить при покупке. Я понимаю, что при покупке автомобиля должен быть какой-то резерв денег, но у нас его не было. И это не стало проблемой, мы прекрасно вложились в бюджет. Жене предложили или бесплатную резину, или техобслуживание. Она выбрала второе, ну машина ее, и выбирать ей. В общем к салону нет претензий, работают хорошо, есть интересные предложения, и сервис у них неплохой.

Приехал в салон по записи, посмотреть и выбрать авто с пробегом. На их сайте выбор большой, поэтому думал что с подбором уж точно проблем не возникнет. Но ни один из автомобилей, которые интересовали и были осмотрены, не соответствовал заявленному в объявлениях. Менеджеры общались свысока, информацию вытягивал по крупицам. И это с учетом того, что меня интересовали Соларис и Санта Фе стоимостью выше миллиона рублей. Да и сами автомобили хотя бы подготовили к показу. Дефекты по салону и кузову, состояние требовало ухода, мойки, уборки салона. Подозреваю, что и пробег жестко скручен. Впечатление такое, что с машинами просто не хотели расставаться. Или на авось – кому надо, тот купит. Не рекомендую тут тратить время.